预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 官方预约渠道 | 医院官网 hbszyy.cn（患者服务 ＞ 预约看病）、医院官方微信公众号与微信「河北省中医院」小程序、支付宝生活号；医院为省内首家中医互联网医院，也可通过中医互联网医院线上复诊与开方（处方可用中药快递配送，具体以医院公告为准） |
|---|---|
| 号别种类 | 普通门诊、专家门诊、知名专家门诊（名医堂，多设于门诊楼四层）、专科门诊（如脊柱疼痛微创专病门诊、慢性萎缩性胃炎研究室、失眠门诊、中医护理门诊等）；部分科室设专病门诊与治未病类健康管理服务 |
| 官方放号与可约天数 | 医院官网与公众号未统一公示统一放号时间节点与可预约天数，各院区与各类门诊略有差异；本报告不代为推算具体放号时刻，请以医院公众号当日公告或官方挂号页面显示的可约号源为准 |
| 退号规则 | 挂号后未就诊的，可在当日到挂号窗口或在官方挂号平台线上申请退号；使用医保卡挂号的退号一般须在当月办理，具体时限以挂号平台与收费窗口当日的执行口径为准 |
| 初诊建档 | 首次就诊须携带本人身份证（儿童带户口本或出生证明）办实名建档，医保患者同步刷医保卡或激活医保电子凭证；中医初诊常需留脉案与舌象信息，建议预留比普通门诊更长的时间 |
| 医保与缴费 | 门诊可通过官方小程序、支付宝、院内自助机与人工窗口缴费；院内制剂（如茵连和胃颗粒、金石利咽颗粒、贞明蠲翳丸等）、膏方、部分中医特色治疗项目可能需自费，缴费前可向开方医生或收费窗口确认医保支付范围 |
| 周末就医 | 官网未查到该院统一的周末门诊开放公告；是否开设周末门诊、专家停替诊情况，请以医院公众号当日排班为准 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 总院区（本部） | 医院主体院区。绝大多数临床科室、住院与手术、急诊、24 小时急诊科均在此；门诊楼分多层，四层设康复科门诊与名医堂，三层设放射治疗科门诊，二层设慢性萎缩性胃炎研究室，四层设中医护理门诊 | 公交：1 路、5 路、28 路、41 路、42 路、60 路、116 路在「省中医院」站下车即到。地铁：地铁一号线体育场站下车东行 200 米路北即到 | 石家庄市长安区中山东路 389 号 | 客服 0311-69095114；急诊 0311-69095120 |
| 西院区 | 西侧院区。设西院区综合外科、西院区耳鼻喉门诊、西院区肛肠门诊（公益筛查）与西院区中医护理门诊（门诊楼 2 楼）；与总院区不在同一地址，挂错院区需重新挂号 | 公交：111 路、29 路在「省中医院西院（钟旺路口西）」站下车即到。地铁：地铁三号线西三庄站下车南行约 1 公里即到 | 石家庄市新华区西三庄街 32 号 | 客服 0311-69095400 |
| 东院区（设置公示阶段） | 规划院区。河北省中医药管理局 2026 年 7 月 8 日公示设置河北省中医院东院区，位于石家庄市长安区高营大街 16 号，设计床位 800 张，定位三级中医医院；截至本报告检索时点未查到科室设置与开诊公告，就诊前务必先确认是否已开诊 | 位置在高营大街，尚未见官方交通接驳说明 | 石家庄市长安区高营大街 16 号 | 以医院官方公布为准 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
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| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。河北省内多数医院已实行预约探视或分时探视管理，建议探视前先联系病区护士站确认时间，具体以病区当日通知为准。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道（多为院内投诉窗口、官方公众号服务热线、12345 政务服务便民热线与 12393 医疗保障服务热线），可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 医院开设 24 小时急诊，是省会 120 网络医院，采用中西医结合方法诊查治疗，官网称「具备处理各种急危重症的综合救治能力」；急诊科以内科急危重症（急性消化道出血、急性胰腺炎、心脑血管疾病、慢阻肺急性发作、多器官功能障碍、急性感染性疾病）为主要战场 |
|---|---|
| 胸痛中心与卒中中心 | 医院获批国家高级卒中中心与全国血栓防治中心优秀单位、国家首批能力建设和继续教育神经介入建设中心；官网 2024 年 11 月通稿记载胸痛中心开展「心梗拨打 120，胸痛中心快救命」救治日联合义诊，提示胸痛救治流程常态运行。急性胸痛疑为心梗者应直接拨打 120 或直奔急诊，不要自行驾车到多层院区里找科室 |
| 创伤中心 | 创伤中心获批河北省高级创伤中心（Ⅱ级）；重症医学科与急诊科协同承担严重创伤救治，具体绕行急诊机制以急诊分诊台现场判断为准 |
| 疫病防治与紧急医学救援 | 医院为国家中医应急医疗队伍和疫病防治及紧急医学救援基地、国家中医临床研究基地建设单位；传染病流行季（流感季）官网常设中医药防控专稿，急重症患者可走发热相关流程，具体以急诊与发热门诊当日分流指引为准 |
| 中毒救治与翻译 | 未查到该院单独挂牌中毒救治中心的公开信息；急性中毒、急性酒精或药物过量等，直接走急诊绿色通道即可。中医急救外用技法（如针刺、放血、中药灌肠）在急诊科由中西医结合团队实施 |
| 如何走绿色通道不排长队 | ① 呼叫 120，说明「胸痛／卒中／创伤」，由院前急救直送急诊；② 直接到急诊分诊台，主动告知「怀疑心梗／脑卒中／高处坠落」等，由分诊护士按急危重症优先级处理；③ 家属不要先去门诊楼找专家或先办挂号缴费，以免错过抢救时间；④ 随身带齐既往病历、影像资料与在用药物清单，利于快速判断 |
| 急诊电话 | 总院区急诊 0311-69095120；客服 0311-69095114 |
6 避坑指南
「总院区」与「西院区」是两个执业院区、两处地址（长安区中山东路 389 号与新华区西三庄街 32 号），相距数公里。西院区只有综合外科、耳鼻喉门诊、肛肠门诊与中医护理门诊等少量科室，挂错院区等于白跑一趟。挂号页面上的院区标识与门诊楼指引牌请以当日官方排班为准。
2026 年 7 月 8 日省中医药管理局公示设置「河北省中医院东院区」（长安区高营大街 16 号，设计床位 800 张）。截至本报告检索时点未见开诊公告，若看到带「东院区」字样的挂号信息或导览，请先向医院核实是否已开诊，不要按公示地址自行前往。
院内制剂与膏方通常不属于医保门诊统筹支付范围。茵连和胃颗粒、金石利咽颗粒、贞明蠲翳丸、黄斑复明汤、糖网 1 号等院内特色制剂与中药膏方、部分中医特色治疗（如督脉灸、放血疗法、刺络等）需在缴费环节确认是否自费，医院应事先履行告知义务，患者也可要求提供费用明细。
中医门诊强调「望闻问切」，初诊尽量本人到场、不穿过于厚重衣物、不化妆、不喝浓茶咖啡影响脉象；复诊请带齐既往舌象照片、脉案、化验单与影像资料。若前一科室看了同一位专家，别重复挂号，可先到分诊台问清是否需重开。
专家停诊与替诊在该院较常见（多位名中医同时在不同院区、不同楼层出诊）。官网人物页显示的出诊时间（如「周一、四上午脾胃病科 6 诊室」）为页面采集时点，可能已调整，务必当天在公众号或挂号平台复核，不要按旧攻略硬等。
看病当天尽量空腹或提前吃完早餐：部分化验（肝肾功能、血脂、血糖）需空腹，腹部超声与胃镜等也要求空腹；同时医院多层楼栋并存，康复科在四层、放射治疗科在三层、慢性萎缩性胃炎研究室在二层，按楼层指引走比问人更快。
周一至周三是多数专家的门诊高峰（官网多张人物页显示周二、周三全天出诊），建议把复诊或非紧急的中医调理尽量排到周四、周五或周末；需要当日住院或手术的，热门病区等待周期较长，官方未统一披露具体排队天数，以住院服务中心通知为准。
不要用医保卡在门诊重复挂号或先挂门诊再想住院退号：医保挂号退号一般须当月办理，且住院期间不得再用医保卡挂门诊号，以免结算受阻。跨省就医前可在「河北智慧医保」小程序或国家医保服务平台完成备案，省内及京津就医无需备案。
